理旅游者投诉于重大旅游投诉，组团社主理人员应亲出面处理。组团社应建立健全投诉档案理制度。二、旅行社等级划分与评定标准旅行社等级划分与评定标准是我国旅社行业首个行业等级划分与评定的国标准，补了我国旅社行业等级标准的空白2014年我国内地公民年出旅游“滋恩堂”战场，酒店业将迎来新洗牌。在高星级酒店陷入过剩的下，经济型连锁酒店也结束跑马圈地，参与争抢酒店业后一块蛋糕中档酒店近日，记获悉，为了争夺市场份，如酒店集今年将在重新布局，告升级其中品牌和酒店为高，并将全面推广新的中品牌如精选酒店华美酒店顾机

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“滋恩堂”锁酒店集。京川斥4000万提档升级，通过利用资源打差异化的主题文化酒店，打自己的三国文化品牌，来强调己的核心竞争力提档升级后的京川20148月出台的《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意，明确要求鼓励发展特色餐饮、主题酒店，标志我国文化主酒店迎来了新一。